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关于《中转签结作业规范》内容修订解析

2016-02-25

  根据操作需求,营运中心在2016年2月22日对《中转签结作业规范》进行了修订,修订原则及具体内容如下:
 
  修订原则
 
  1.超区件由揽件公司直接进行中转,超区件末端转运单位与末端公司仅承担辅助中转责任。
 
  2.超区件到达末端转运单位或末端公司,非同城件2天时间进行异常确认,无回复,1天内就地中转第三方;同城件,到件后就地中转第三方。
 
  3.超区件同城标准收费首重6元/kg,续重1元/kg;非同城件收费标准首重10元/kg,续重2元/kg。
 
  4.跨省件按照转三方价格计算(三方价格需有相应凭证)。
 
  修订具体内容
 
  1.同城区域定义
 
  同一地级市/直辖市城市下辖各行政区属于同城;若同一家公司同时覆盖同一地级市/直辖市多个行政区和县级市城市,则覆盖内的行政区、县级市城市均为同城。
 
  2.非同城区域定义
 
  同一省份不同地级市属于非同城。
 
  原因解析:细化明确了超区件同城与非同城的定义,规避了因区域划分原因导致的费用结算异常。
 
  3.第一个具有代转第三方功能的转运单位
 
  3.1. 由揽件单位自行将该超区件就地直接中转第三方单位,若因揽件单位漏转超区件,导致超区件中转至下一站转运单位或派件单位,由揽件单位承担有关超区件的一切责任。
 
  原因解析:明确了超区件由揽件公司自行进行中转第三方,此举便于揽件公司对超区件的跟踪,同时也避免了在网络中中转第三方照成的时效延误。
 
  4.末端转运单位中转
 
 4.1. 对由揽件单位漏转的超区件,统一由超区件目的地上一级转运站进行超区件中转第三方即末端转运单位;
 
 4.2. 若超区件收件人地址与末端转运单位覆盖范围是同一城市,末端转运单位可直接将货件中转第三方进行派送,收费标准按照首重6元/kg,续重1元/kg的费用进行结算;
 
 4.3. 若揽件单位未在两天(法定假日除外)内回复超区异常处理意见且超区件收件人地址与末端转运单位覆盖范围是非同城,转运单位则在两天后直接就地中转第三方,收费标准按照首重10元/kg,续重2元/kg的费用进行结算;
 
 4.4.若揽件单位未在两天(法定假日除外)内回复超区异常处理意见且超区件收件人地址与末端转运单位覆盖范围是非同城,转运单位则在两天后直接就地中转第三方,收费标准直接按照转三方价格计算(三方价格需有相应凭证)。
 
 原因解析:明确不同超区范围处理方式与费用标准,便于统一作业。
 
 5.派送公司中转
 
 5.1.若该超区件收件人地址与派件单位覆盖范围是同一城市,派件单位须在到件起当频次派送时间内以系统异常形式通知揽件单位超区异常。同时派送单位需直接将货件中转第三方进行派送,收费标准按照首重6元/kg,续重1元/kg的费用进行结算;
 
 5.2.若揽件单位未在两天(法定假日除外)内回复超区异常处理意见且超区件收件人地址与派件单位覆盖范围是非同城,转运单位则在两天后直接就地中转第三方,收费标准按照首重10元/kg,续重2元/kg的费用进行结算;
 
 5.3. 若揽件单位未在两天(法定假日除外)内回复超区异常处理意见且超区件收件人地址与派件单位覆盖范围是非同省,派件单位则在两天后直接就地中转第三方,收费标准直接按照转三方价格计算(三方价格需有相应凭证)。
 
 原因解析:明确不同超区范围处理方式与费用标准,便于统一作业。
 
 6.奖惩
 
 6.1.超区件中转第三方时,中转签结作业单位要确认货件目的地是否在所中转第三方的派送范围内,若中转第三方后,货件目的地不在第三方的派送范围内,所造成二次中转费用由中转签结作业单位承担;
 
 6.2.对于末端转运单位与派件单位未能及时对超区件进行中转第三方,按照普通延误货件处罚的50%处罚责任单位。
 
 原因解析:要求中转单位转三方需明确三方范围并及时中转,否则承担相应的责任。
 
 7.理赔
 
 7.1.若超区件出现延误、丢失,中转签结作业单位要积极主动向第三方责任单位追责, 同时按照延误、丢失、破损等标准奖惩的50%赔付给揽件公司。
 
 原因解析:明确延误、丢失、破损理赔标准。
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